Tři kroky, žádná práce navíc
-
Zachytit
Zařízení Omi nebo Plaud, případně online hovor. Funguje v kanceláři i v terénu, česky.
-
Pochopit
Prospirio Hub schůzku vyhodnotí: rozhodnutí a jejich důvody, námitky zákazníka, úkoly, další krok. Neukládá jen přepis, ale souvislosti.
-
Jednat
Zápis, úkoly a follow-up pokračují do CRM, úkolových nástrojů a e-mailu. Vy dostanete přehled za celý tým a doporučení, co změnit.
100 % dat, 0 minut administrativy.
Co uvidíte po prvním měsíci
- Kde se obchod zasekává — ve které fázi jednání nejčastěji končí a co tomu předcházelo
- Které námitky se vracejí — napříč celým týmem, slovy zákazníků, ne v převyprávění
- S kým váš tým vlastně jedná — kolik dealů běží bez potvrzeného rozhodovatele
- Co dělají nejlepší jinak — a jak to přenést na ostatní
- Jaký krok udělat příště — u konkrétního klienta, u konkrétního člověka i v celém procesu
Z aplikace nevyleze jen analýza. Vyleze bojový plán.
Proč vám to CRM neřekne
| Co říká CRM | Co se na schůzce stalo |
|---|---|
| Deal ve fázi nabídky | Zákazník má jiného dodavatele |
| Zákazník zvažuje | Obchodník nezjistil budget |
| Next step: follow-up | Rozhodovatel nebyl přítomen |
| Pravděpodobnost 70 % | Deal je mrtvý od začátku |
Prospirio Hub není CRM. Je to chybějící vrstva mezi CRM a tím, co se ve vaší firmě skutečně děje.
Než se začne nahrávat
Není to dohled nad týmem. Obchodník má okamžitý přínos, přestane psát zápisy. Vedení nevidí, kdo se flákal, ale kde se zasekává obchod. Kdo co vidí a co se nahrává, nastavíme společně s vámi.
Nahrávání má jasná pravidla. Projdeme účel, souhlasy, uchování i tok dat od záznamu až do vašich systémů.
Nasazení vedeme my. Vybereme proces, kde to má smysl, napojíme CRM a nástroje, otestujeme výstupy a zaškolíme lidi. Začínáme obvykle pilotem s jedním týmem.
Časté otázky
Funguje to česky?
Ano, přepis i navazující zpracování. Kvalitu ovlivňuje hluk a vzdálenost od mluvících.
Musíme nahrávat všechno?
Ne. Čím víc relevantních rozhovorů ale Hub uvidí, tím užitečnější souvislosti dokáže složit.
Máme už CRM. Nebude to navíc?
To je výhoda. Cílem není další izolovaná aplikace, ale dostat rozhodnutí a kontext do systémů, které používáte.
Jak dlouho trvá nasazení?
Podle rozsahu a počtu lidí. Pilot bývá otázka týdnů, ne měsíců, konkrétní odhad dostanete na konzultaci.