Z důležitých detailů, nápadů a souvislostí z vašich rozhovorů se postupně buduje inteligentní paměť firmy.
Firemní kontext máte k dispozici vždy, když se zeptáte.
Nápady, důvody rozhodnutí a důležité souvislosti postupně mizí z paměti. Když je později potřebujete, už nejsou k dispozici.
Nápady, postřehy a drobné souvislosti se ztratí dřív, než se k nim někdo vrátí.
Důvody, omezení a úvahy, které vedly k rozhodnutí, se postupně zapomenou.
Část je v hlavách, část v poznámkách a nikdo nemá k dispozici celý obraz.
Chybějící souvislosti vedou k tomu, že se už vyřešené otázky probírají znovu.
Jednotlivé detaily začnou dávat smysl až ve spojení s tím, co zaznělo dříve. Inteligentní paměť je propojí a umožní vám se k nim vracet, ptát se na ně a využívat je při další práci.
Důležité detaily, nápady a důvody rozhodnutí zůstávají spojené s kontextem, ve kterém zazněly.
Rozhovory o stejném klientovi, tématu nebo projektu postupně skládají ucelenější obraz.
Zeptejte se na klienta nebo důležité téma. Inteligentní paměť propojí předchozí rozhovory a doporučí, na co se zaměřit dál.
Inteligentní paměť z každého rozhovoru uchová to podstatné a postupně buduje know-how, ke kterému se můžete kdykoli vrátit.
Zobrazit příklady z praxe
Před schůzkou si vybavíte jen to, co jste si sami zapsali.
Víte, co klient minule odmítl a jaké obavy se u něj opakují.
Zájemce řekne, co chce, a rozhodne se podle něčeho jiného.
Z hovorů vyjde, podle čeho se rozhoduje, i když to sám nepojmenuje.
Sběr podkladů od klienta standardně zabere hodiny.
Víte dopředu, které podklady u kterého klienta chybí opakovaně.
Historie pacienta je roztříštěná do samostatných záznamů.
Vidíte, které potíže se vracejí a co jim v minulosti předcházelo.
Historii pacienta skládáte na začátku návštěvy z poznámek.
Souhrn upozorní na změny a nesrovnalosti, které se snadno přehlédnou.
Každé sezení zůstává v poznámkách samo za sebe.
Uvidíte témata, která se u klienta vracejí, i když je pojmenuje jinak.
Proč se rozhodlo takhle, dohledáváte hodiny v mailech a zápisech.
Doložíte, kdo změnu vyžádal a s jakým zadáním, dřív než vznikne spor.
Zadání pro mechanika vzniká od ruky a detaily v něm chybí.
Poznáte, které závady se u stejného modelu opakují, a zkrátíte diagnostiku.
Inteligentní paměť zaměřená na výkon celého obchodního týmu.
Pro majitele firem a sales manažery
Prospirio Hub tam je za celý váš tým. Z přepisů schůzek složí celý kontext, odhalí vzorce a navrhne konkrétní kroky ke zlepšení.
Omi zachytí rozhovor. Inteligentní vrstva z něj vybere to podstatné a výstupy napojíme na vaše systémy.
Omi zachytí schůzku, telefonát nebo návštěvu v kanceláři, online i v terénu.
Z rozhovoru vybere důležitá témata, rozhodnutí a souvislosti pro další práci.
Napojíme je na nástroje, ve kterých už pracujete, a celý tok nastavíme podle vašich procesů.
Každá schůzka nekončí odchodem z místnosti. Následují zápisy, CRM, reporty a follow-up. Spočítejte si, kolik času na nich váš tým každý měsíc stráví.
To je zhruba 0 pracovních dní každý měsíc, strávených přepisováním toho, co už jednou zaznělo.
Na poradě se domluví další kroky. Za pár dní už ale nikdo neví, kdo za ně odpovídá. Stejná témata se tak řeší znovu.
Důležité zkušenosti vznikají v rozhovorech. Pokud zůstanou jen v hlavách a poznámkách, postupně se ztrácí jejich kontext.
Když se informace zapisují až po schůzce, část se ztratí. Reporty pak vycházejí z paměti, ne z toho, co se skutečně stalo.
Nositelné zařízení s aplikací pro mobil, desktop i web. Zachytí rozhovor a připraví jeho obsah pro další zpracování, vyhledávání a automatizace.
Nastavíme, které informace se mají z rozhovorů zachytit, kam se uloží a co se s nimi má stát dál.
Navrhneme celý workflow, nastavíme integrace a zajistíme, aby Omi zapadlo do způsobu práce vašeho týmu.
Vybereme proces, ve kterém nahrávání dává smysl, nastavíme potřebné integrace a pomůžeme s pilotním provozem.
Nejdřív pochopíme, jak vaše firma pracuje. Teprve potom navrhneme řešení.
Propojíme CRM, ERP i interní aplikace tak, aby informace proudily tam, kde potřebujete.
Navrhujeme workflow, která předávají informace mezi systémy automaticky.
Pomůžeme s pilotním provozem, zaškolením i dlouhodobou podporou.
Během 60 minut zjistíte, kde z rozhovorů ztrácíte nejvíc hodnoty.
Najdeme situace, kde mizí cenné informace nebo vzniká zbytečná ruční práce.
Zjistíme, co je potřeba uchovat, kdo s informacemi pracuje a kam se mají dostat.
Ukážeme, jak může zachycený kontext pokračovat do vašich systémů a procesů.
Řekneme, jestli řešení dává smysl, a doporučíme nejvhodnější další postup.
Rozhodnutí, úkoly a důležitý kontext se dostanou přímo tam, kde řídíte klienty, projekty a provoz.
Creatio
Pipedrive
Salesforce
Prospirio Hub
Freelo
Asana
ClickUp
Notion
Google Workspace
Microsoft 365
Slack
Teams
Make
Zapier
Webhooky
Vlastní API
Tohle je jen nejčastější výběr, napojit umíme téměř jakýkoli nástroj.
Není to jen přepis nebo zápis jedné schůzky. Důležité informace z rozhovorů zůstávají spojené s klientem, projektem nebo tématem, propojují se s dřívějším kontextem a dají se znovu využít při další práci. Podrobně to rozebíráme v článku jak funguje inteligentní paměť ve firmě.
Pracujeme se dvěma zařízeními. Omi se nosí na krku nebo na klipu, Plaud Note Pro má velikost kreditní karty a zvládne i telefonní hovory. Hodnota řešení ale stojí hlavně na způsobu zpracování informací, automatizacích a napojení na vaše procesy. Ty navrhujeme tak, aby nebyly trvale závislé na jednom typu hardwaru.
Obě zařízení mají tarif zdarma s měsíčním limitem minut přepisu, který na začátek obvykle stačí. Placené tarify limit zvedají. Při návrhu s vámi projdeme, kolik rozhovorů budete zpracovávat, aby vám rozsah odpovídal skutečnému provozu, ne odhadu.
Ne, není to povinnost. Inteligentní paměť je ale užitečnější, čím více relevantních rozhovorů může propojit. Můžete proto průběžně nahrávat všechny situace, ve kterých to dává smysl a jsou splněná pravidla pro souhlas a práci s daty. Pokud nechcete začít v plném rozsahu, můžete nejdřív zvolit jeden typ schůzek a postupně přidávat další.
Ano. Přepis i navazující zpracování lze používat v češtině. Výslednou kvalitu ovlivňuje hluk, vzdálenost mluvčích, odborné názvy i způsob mluvy, proto vhodnost vždy ověřujeme na reálném typu rozhovoru z vašeho provozu.
Nahrávání musí mít jasný účel a pravidla. Při návrhu řešení projdeme, kdy se nahrává, jak se řeší souhlas účastníků, kdo má přístup k výstupům a jak dlouho se data uchovávají. Připravíme technické podklady a konkrétní nastavení se následně posoudí podle vašeho provozu a právních požadavků.
Záleží na zvoleném nastavení a navazujících systémech. Před nasazením popíšeme tok dat od záznamu přes zpracování až po cílové úložiště, včetně přístupů, exportu, mazání a pravidel uchování. Výstupy mohou pokračovat například do CRM, úkolového nástroje, dokumentů nebo znalostní báze.
To je obvykle výhoda. Cílem není přidat další izolovanou aplikaci, ale dostat rozhodnutí, úkoly a důležitý kontext do nástrojů, ve kterých už tým pracuje. Pokud integrace na začátku nedává smysl, lze nejdřív ověřit kvalitu výstupů a napojení doplnit až následně.
Záleží na tom, co od řešení očekáváte, kolik lidí ho bude používat, kam se mají informace ukládat a co se s nimi má dít dál. Nejdřív společně zmapujeme vaše potřeby a současný způsob práce. Podle toho navrhneme rozsah řešení, potřebná napojení a reálný postup nasazení.
Projdeme vybraný proces a navrhneme, jak důležité informace uchovat a zapojit do další práce.